无论是成人还是儿童(包括幼儿)当其言语频率平均听力损失≥40dB，经医生诊断为不可逆的听力损失，并且通过药物、手术等治疗手段不能提高其听力时，均应选配助听器。
因为听障者如不能及时配戴助听器，并进行听力言语康复训练，那么将在他们的生活中遇到诸多的困难：
（1）听力问题：听障者在听别人讲话时往往遇到困难，特别是噪声环境中遇到的困难更大。他们听一些非言语信号如闹钟、门铃和电话铃声等也会有困难。
（2）交流问题：许多患者在参与社会交往活动中，特别是当人们很快地改变谈话内容时往往不能听明白谈话内容。他们与家人、朋友及同事进行交流时也存在许多困难，大部分患者接听电话时也不能进行正常的谈话。
（3）社会问题：由于患者存在听力障碍，因此他们的就业范围及工作机会相对减少，受教育的机会也减少了，同时由于他们在许多人的场合及噪声环境中存在着交流困难，限制了他们的社会活动及交往，他们的娱乐活动如看电影、听音乐会等也就随之减少，患者感到被社会及他人忽视了。
（4）社会关系问题：听障者与他们的家人交流的数量和质量往往减少，他们更依赖于家人，患者常抱怨家人不能理解他们，而家人则对患者的期望太多表示不满。
（5）心理问题：听障者往往存在许多心理问题，如内向、孤独、不合群、缺乏自信、过分自信、焦虑、脾气暴躁、易疲劳等，不愿接受听力障碍的事实并企图掩盖。
对于低龄儿童，尤其是幼儿正处在听觉言语发育阶段，耳聋常常会造成言语障碍，以致成为聋哑。如果早期选配合适的助听器，经过听力言语训练就可以做到能听会说，聋而不哑，重新回到主流社会，成为社会的有用之才。
